當?shù)貢r間11月6日,有著“共享辦公鼻祖”之稱的美國共享辦公企業(yè)WeWork根據(jù)美國破產(chǎn)法第十一章在美國新澤西州申請破產(chǎn)保護。破產(chǎn)申請僅限于WeWork在美國和加拿大的辦公地。WeWork在提交的申請中列出了資產(chǎn)和負債金額,均在100億美元至500億美元之間。WeWork可以在制定償債計劃的同時繼續(xù)運營。11月7日,WeWork中國官方微信號發(fā)布消息稱:“WeWork在美國與加拿大做出的重大戰(zhàn)略重組決定,與WeWork中國沒有任何關聯(lián)。”
雖然WeWork中國方面稱,經(jīng)過三年的獨立經(jīng)營和管理,目前其在全國12座城市開展業(yè)務,為6000多家企業(yè)和70000多名會員提供專業(yè)服務。但脫胎于WeWork的背景,必然會讓人對其發(fā)展加以關注。而WeWork申請破產(chǎn)保護,其中的經(jīng)驗教訓更值得后來者借鑒。
WeWork的衰亡說明,現(xiàn)有共享辦公模式存在明顯的短板。盡管共享辦公模式在初期通過提供靈活的辦公空間和社區(qū)氛圍,吸引了大量創(chuàng)業(yè)者和小型企業(yè),但隨著市場環(huán)境的變化和競爭的加劇,其盈利模式的問題逐漸暴露出來。WeWork的主要收入來源是租金和會員費,然而在疫情和經(jīng)濟下行壓力下,許多租戶難以經(jīng)營而關閉,導致WeWork的收入大幅下降。同時,其高昂的運營成本和擴張計劃,使得公司在財務上不堪重負。
WeWork在管理和服務質(zhì)量上也存在問題。為了追求快速擴張,We Work在服務質(zhì)量上有所疏忽,導致許多租戶對辦公環(huán)境的滿意度下降。此外,由于共享辦公空間的開放性和靈活性,管理難度也較大,噪音、安全等問題時常發(fā)生。這些問題不僅影響了用戶體驗,也對WeWork的品牌形象造成了損害。
WeWork之所以由盛轉(zhuǎn)衰,根本原因在于當前共享辦公模式仍扮演的是“二房東”角色,無法提供更多的增值服務。在某種程度上,WeWork所代表的共享辦公模式與長租房模式異曲同工——通過長期租約拿下大量辦公場所,再裝修后轉(zhuǎn)租給企業(yè)或個人,獲取租金價格差,這導致了共享辦公租金未必比普通辦公樓便宜。也因此,租戶往往對共享辦公平臺有更多的訴求,比如期望共享辦公平臺扮演“資源嫁接商”的角色,提供不同租戶的資源對接、運維籌措、系統(tǒng)服務等,一旦共享平臺無法達到其訴求,租戶可能就棄它而去。
這就說明,共享辦公平臺未來要保持良性發(fā)展,需要重新審視其盈利模式。在租金和會員費的基礎上,可以嘗試引入更多元化的收入來源,如與第三方合作推廣活動、提供定制化服務等。
隨著創(chuàng)業(yè)熱潮的興起,越來越多的企業(yè)和團隊需要高效、靈活且具有社區(qū)感的辦公環(huán)境。共享辦公模式提供的不僅僅是物理空間,更是一種全新的工作方式和社交網(wǎng)絡。其獨特的氛圍和資源共享機制,使得個體和小型團隊能夠更加專注于創(chuàng)新和業(yè)務發(fā)展,而無需過多考慮繁瑣的日常運營。
因此,共享辦公平臺需在創(chuàng)業(yè)社區(qū)氛圍打造上下更多功夫,包括更多高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)者交流互動、創(chuàng)業(yè)資源對接等活動。提升共享辦公服務質(zhì)量,是共享辦公平臺留住租戶的關鍵。共享辦公平臺應通過加強員工培訓、優(yōu)化管理流程、引入新設備、專業(yè)人才等方式,滿足租戶的多樣化需求,從而提高用戶滿意度和品牌形象。
與此同時,未來的靈活辦公等新趨勢,對共享辦公來說既是一種挑戰(zhàn),也是機遇。一方面,靈活辦公使得傳統(tǒng)的固定辦公空間需求減弱,這對于依賴租金和會員費的共享辦公企業(yè)來說,無疑會形成壓力。但另一方面,更加靈活的工作時間和地點選擇,將使得部分大中企業(yè)從性價比考慮,逐步放棄固有辦公場所,共享辦公模式能夠更好地滿足用戶的需求。能否接住這部分增量,決定了共享辦公模式還能走多遠。
共享辦公模式有其獨特的優(yōu)勢和市場基礎,但同時也面臨著盈利能力和管理質(zhì)量的挑戰(zhàn)。未來的新趨勢,如靈活辦公、數(shù)字化辦公等,將對共享辦公產(chǎn)生深遠的影響。只有不斷創(chuàng)新和適應變化,共享辦公才能在未來的競爭中立于不敗之地。因此,我們不能因為WeWork的破產(chǎn)就否定整個行業(yè)的前景,反而應該從中吸取教訓不斷完善,從而激發(fā)共享辦公模式的創(chuàng)新潛力。